to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Gol İptali Kuponumu Haksızca Kayıp Saydı
Otobet üzerinden oynadığım kupondaki tüm seçimler doğru sonuçlanmasına rağmen, bir maçta atılan golün iptal edilmesi nedeniyle kuponum sistemde kaybetmiş olarak görünüyor. Oysa pozisyon gerçekleşti, gol oldu ve buna göre kuponumun kazanmış olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durumun sistem tarafından nasıl değerlendirildiğini ve hangi kurala göre kuponun kayıp sayıldığını anlayabilmiş değilim. 24 Nisan tarihinde oynadığım bu kuponun, ilgili maç ve gol pozisyonu dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve kupon sonucumun gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu karışıklığın giderilmesini, tarafıma net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve hak etmiş olduğum tutarın hesabıma yansıtılmasını istiyorum.
Kuponumun sistem hatası sonucu gol iptali nedeniyle kayıp sayılması üzerine ilettiğim şikayet sonuçlandırıldı. Yapılan müdahale ile durum düzeltildi ve bakiye hesabıma güncellendi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
