Kaybolan Kuponun Açıklanması Ve Hak Kaybının Giderilmesi Talebi
Otobet üzerinde dün gece oluşturduğum bir kuponu takip edemedim ve sistemde normalde olduğu gibi sonuçlanmadığına dair herhangi bir uyarı almadım. Bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde ise ilgili kuponun tamamen kaybolduğunu fark ettim.
Durumu öğrenmek için canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca “şu anki yoğunluktan dolayı gecikme yaşanıyor” şeklinde genel bir yanıt verildi, kuponumun akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Hem kuponun neden görünmediğini hem de maçlar tamamlanmasına rağmen neden sonuçlanmadığını açık ve detaylı şekilde öğrenmek istiyorum.
İlgili kuponun sistemde ne olduğunu, teknik bir hata olup olmadığını ve varsa hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Otobet'te Kupon Sonuçlandırma Gecikmesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Kupon Sonuçları Maç Bitmeden Kaybetmiş Olarak Görünüyor
Bugün Otobet’te oynadığım iki farklı kuponda, maçlar henüz devam ederken sistemde kuponlarım kaybetmiş olarak göründü. Oysa maçlar henüz bitmemişti ve...



