Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sait sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazanan Kupon Onaylanmadı, Kazanç Hesaba Yansımıyor

profile
07 Ocak 21:34
93
Sait'in Teşekkür Mesajı
“Onay geldi. Başka sorunum kalmadı. Teşekkürler.”

Otobet üzerinden oynadığım kuponum kazandığı halde sistem tarafından onaylanmayıp kayıp olarak gösterildi. Kuponumun tüm maçları doğru sonuçlanmasına rağmen hesabımda kazanç görünmüyor ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Bu zamana kadar platformunuzda çok sık oynamıyor olmama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak gerekli görüldüğü takdirde yalnızca Otobet yetkililerine, güvenli kanallar üzerinden bilgi verebilirim.

Kuponumun tekrar incelenmesini, kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden, acil olarak geri dönüş sağlamanızı rica ediyorum.

08 Ocak 11:46 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otobet Destek Ekibi ..

Sait
Sait
11 Ocak 22:26

Onay geldi. Başka sorunum kalmadı. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Rafet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maçlar Devam Ederken Kuponlar Yanlışlıkla Kaybedildi

profile
Rafet
02 Ocak 21:16
98
"Sorun ile alakalı mail attım dönüş yapacaklarını söylediler. Teşekkürler."
5
Esengül sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kupon Oynatamama Hatası Ve Açıklama Eksikliği

profile
Esengül
01 Ocak 21:03
85
"Sorun ile alakalı mail attım tarafıma dönüş sağlandı. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz