Kazanan Kupon Onaylanmadı, Kazanç Hesaba Yansımıyor
Otobet üzerinden oynadığım kuponum kazandığı halde sistem tarafından onaylanmayıp kayıp olarak gösterildi. Kuponumun tüm maçları doğru sonuçlanmasına rağmen hesabımda kazanç görünmüyor ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Bu zamana kadar platformunuzda çok sık oynamıyor olmama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak gerekli görüldüğü takdirde yalnızca Otobet yetkililerine, güvenli kanallar üzerinden bilgi verebilirim.
Kuponumun tekrar incelenmesini, kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden, acil olarak geri dönüş sağlamanızı rica ediyorum.