to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Soruyu Okumadan Hazır Mesaj Gönderip Sohbeti Sonlandırdı
Otobet canlı destek hattı üzerinden yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Canlı destek temsilcisi, sorduğum soruyu tam olarak okumadan bana hazır ve alakasız bir mesaj gönderip sohbeti anında sonlandırdı. Basit bir para çekme sorunu için bile düzgün bir şekilde muhatap bulamamak gerçekten üzücü ve güven kırıcı bir durum.
Müşteri olarak tek beklentim, yaşadığım sorunun dikkatlice okunması ve benimle gerçekten ilgilenilmesi. Canlı destek ekibinin, özellikle para çekme gibi hassas konularda daha dikkatli ve profesyonel davranmasını, müşteriyi dinleyip soruları geçiştirmeden yanıtlamasını istiyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otobet Destek Ekibi ..
Destek hattında sorum incelenmeden hazır yanıtla görüşmenin bitirilmesiyle ilgili açtığım kayıt sonuçlanmış yapılan kontrol sonrası süreç gözden geçirilerek tarafıma net açıklama yapılmış ilgilenen ekibe teşekkür etmek isterim
