to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve İlgisiz Temsilci
Otobet canlı destek hattı ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Canlı desteğe bağlanmak için yaklaşık 20 dakika bekledim ancak sonunda bağlandığım temsilci son derece ilgisiz davrandı, sorunumu tam olarak anlamadan görüşmeyi sonlandırdı. Tekrar sıraya girmek zorunda kaldım fakat bu defa da hiçbir ilerleme olmadığı için kullanıcı olarak kendimi tamamen çaresiz hissettim.
Bu şekilde yavaş ve ilgisiz bir destekle sorun yaşadığımızda çözüm bulmak neredeyse imkansız hale geliyor. Canlı destek hattının hem hız hem de ilgi açısından iyileştirilmesini, kullanıcıların sorunlarıyla gerçekten ilgilenecek temsilcilerle çalışılmasını ve benzer bir durumda mağduriyet yaşamamam için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bekleme süresinin uzaması ve temsilcinin ilgisizliği üzerine yaptığım şikayet incelendi gerekli düzenleme yapıldı sorun giderildi destek ekibine minnettarım
