Peşin Ödeme Yapılan Sipariş Teslim Edilmedi, Acil İade Ve Açıklama Talebi

28.12.2025 tarihinde Otoekipman üzerinden toplamda 41.000 TL tutarında, havale ile ödeme yaparak içinde kask alım da bulunduğu toplu malzeme siparişi verdim. Sipariş numaram 14990. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimi İstanbul Esenyurt adresine verdim ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefon ve mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama bekliyorum.