Oto Ekipman Ne Bir Kargo Takip Numarası Paylaşıldı Ne De Fatura Gönderildi

29 Aralık’ta sosyal medyada karşıma çıkan reklam üzerine Otoekipman adlı sayfadan motor kaskı siparişi verdim. Ödemeyi sadece IBAN üzerinden kabul ettikleri için 2.100 TL’yi havale/EFT ile gönderdim. Ödeme sonrası bana herhangi bir fatura, sipariş numarası veya resmi bir belge iletilmedi.

Ödeme dekontunu WhatsApp üzerinden gönderdim, bana “kontrol sağlıyoruz, biraz bekleteceğim” denildi ve siparişin alındığı, hazırlık aşamasında olduğu, ödemeniz onaylandıktan sonra fatura ve teslimat bilgilerinin SMS veya e-posta ile iletileceği söylendi. Daha sonra yine WhatsApp üzerinden yazdığımda “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” denilerek geçiştirildim ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de fatura gönderildi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve herhangi bir resmi bilgi alamadım. Ne fatura verilmesi ne de kargo takip numarasının paylaşılması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 2.100 TL karşılığında ya sipariş ettiğim motor kaskının acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.