Ödeme Alındı, Sipariş Takibi Yok Ve İletişim Kesildi

29.12.2025 tarihinde otoekipman.com üzerinden motosiklet kaskı siparişi verdim. Sipariş numaram 150888 ve ürün bedeli olarak EFT ile toplam 1.400 TL ödedim. Siparişi oluşturduktan sonra adres bilgisinde sorunlar yaşadım, iletişim kurmaya çalıştığımda ise süreç sağlıklı şekilde ilerlemedi.

Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim, ancak çoğu zaman hatlar meşgul çaldı veya geçiştirici, inandırıcı olmayan açıklamalarla oyalandım. Ödeme alınmasına rağmen sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi, güven verici hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem yanlış ve sorunlu adres süreci hem de ödeme sonrası iletişimin kesilmesi nedeniyle bu siteden ciddi anlamda güvenimi kaybettim. Ödediğim 1.400 TL’nin iadesini ve siparişimin durumuna dair açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.