Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor Ve İade İsteniyor


30 Haziran’da Oto Ahmet’in internet sitesi üzerinden Renault 11 Rainbow aracım için hava filtre üst kapağı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 350 TL olarak gerçekleştirdim, bankacılık sistemimde de bu ödemenin Oto Ahmet’e başarılı şekilde gittiği görünüyor.
Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de site üzerindeki “siparişlerim” bölümünde verdiğim bu sipariş görünüyor. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen sistemde sipariş kaydım görünmüyor.
Site içindeki WhatsApp linklerine tıkladığımda da çalışmıyor, herhangi bir iletişim penceresi açılmıyor. Telefon numaralarını aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünüm gönderilmediği ve siparişim sisteme düşmediği için Oto Ahmet’ten 350 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.





