Otelimizde Asansör 5 Gün Asansörsüz Kalacak, Acil Parça Temini Talebi

İstanbul Beyoğlu’nda bulunan otelimizdeki Otis marka asansörümüz yaklaşık 24 saattir çalışmamaktadır. Otelimiz 24 saat hizmet veren ve kat sayısı yüksek bir işletme olduğu için bu durum hem misafirlerimizi hem de personelimizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Sorunla ilgili olarak çağrı merkezinizle görüştük, ardından teknisyenleriniz otele gelerek gerekli kontrolleri yaptı. Bir parçanın çalışmadığını, bu parçanın değişmesi gerektiğini ve parça temininin ancak pazartesi günü yapılabileceğini ilettiler. Böylece, yoğun çalışan otelimizin toplamda yaklaşık 5 gün boyunca asansörsüz kalacağı ifade edilmiş oldu.

İş güvenliği, misafir memnuniyeti ve işletme sürekliliği açısından bu durum kabul edilebilir değildir. Otelimizin mağduriyetinin giderilmesi için arızalı parçanın çok daha kısa sürede temin edilerek asansörün acilen çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.