Otis Asansörünün 20 Günlük Arızası Ve Cevapsız Servis

Gebze Erengül Sitesi C Blok’ta bulunan Otis asansörü, yaklaşık 20 gündür parça beklediği için kullanılamıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili doğru düzgün ilgilenen biri var. Son iki ayda toplamda 20 gün asansörü kullanamamış olmamız, özellikle yaşlı ve çocuklu sakinler için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Gebze Otis teknik servisle görüştüğümde bana ana parçayı yedeklememiz gerektiği söyleniyor, ancak bu sırada asansör hâlâ çalışmıyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Genel merkezi aradığımızda ise telefonlara bakılmıyor, dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyoruz.

Parçanın derhal temin edilerek asansörün acilen tamir edilmesini, bu kadar uzun süren aksaklığın ve iletişimsizliğin nedenine dair yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını ve site sakinlerinin yaşadığı mağduriyetle ilgili gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.