Otel Büyük Doğu Hijyen Açısından Son Derece Yetersizdi

22 Eylül 2025 tarihinde Erzurum’daki Büyük Doğu Otel’in 4. Katındaki 402 numaralı odada konakladım. Odaya giriş yaptığımda, yatağın oldukça eski ve kullanışsız olduğunu fark ettim; ortası tamamen çökmüş, yayları işlevini yitirmiş ve neredeyse tahta gibi sertti. Ayrıca baza veya karyola da çok ses çıkarıyordu. Televizyon bozuktu ve açılmıyordu.

Odadaki terlikler hijyen açısından son derece yetersizdi; sıradan pazar terlikleri konmuştu ve temizlik konusunda endişe duydum. Özellikle ortak kullanılan ürünlerde hijyene dikkat edilmemesi sağlık açısından risk oluşturuyor.

Kahvaltı dışında oteldeki diğer hizmetlerden memnun kalmadım. Konaklama için 1.600 TL’yi nakit olarak ödedim. Yaşadığım sorunları otel personeline iletmedim, ancak bu tür temel ihtiyaçların ve hijyenin sağlanmasını beklerdim.

Otel yönetiminin yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunmasını rica ediyorum.