YKS Başvuru Ücretinin Sisteme İşlenmemesi Ve Canlı Destek Erişilememesi

Çocuğumun YKS sınav başvurusunu 13 Şubat’ta yaptım ve başvuru ücretini aynı gün Yapı Kredi Bankası üzerinden yatırdım. Ancak ödemeyi yapmış olmamıza rağmen ücret sistemde görünmedi ve başvuruya yansımadı. Birkaç gün beklememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, ücret hâlâ sistemde işlenmemiş görünüyor.

Bunun üzerine 17 Şubat’ta ÖSYM çağrı merkezini aradım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli aynı hazır operatör konuşmalarını dinledim, derdimi kimseye anlatamadım. Canlı operatöre bağlanamamak ve bu kadar yetersiz bir iletişim sistemiyle karşılaşmak bizi mağdur etti.

Çocuğumun sınav başvurusunun riske girmemesi için, yatırmış olduğumuz YKS başvuru ücretinin ivedilikle sisteme işlenmesini ve başvurunun geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.