to read complaints and reviews, or file yours.Osmanlı Sarraf (Kayseri) Saygısız Yaklaşım
21 Mayıs 2025'de Kayseri Kapalı Çarşı'da bulunan Osmanlı Sarraf mağazasından 22 ayar altın kolye satın aldım. Ancak bana 14 ayar ve ikinci el bir kolye verilmiş, ödemeyi ise 22 ayar ve 7 gram fiyatı üzerinden, yaklaşık 26.000 TL olarak yaptım. Aslında kolye 6 gramdı.
Zincirde yaşadığım sıkıntı nedeniyle mağazaya tekrar gittim, tamir edilip verildi. Sonrasında ise en başından beri bana ikinci el ve kullanılmış bir kolye satıldığını öğrendim. Durumu mağaza ile paylaştığımda ise "Gözünüz yok mu, almasaydınız" şeklinde ters bir cevap aldım. Param iade edildi fakat mağazanın yaklaşımı ve yaşanan bu olay beni çok mağdur etti. Fark etmeseydim ciddi bir zarara uğrayacaktım.
Mağazanın bu konuda uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Merhabalar efendim öncelikle mağazamızı bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Mağduriyetiniz giderilmiş firmamızda herhangi mağduriyet söz konusu olmaz ama siz üsluptan şikayetçisiniz onun için özür dileriz mağazamıza tekrar alışverişlerinizde bekleriz