to read complaints and reviews, or file yours.Osmanlı Menkul Yatırım Çocuk Hesaplarına Uygulanan İşletim Ücreti Hayal Kırıklığı
Nisan 2023'te eşim ve 12 yaşındaki çocuklarım adına (müşteri numaraları: 288549, 288572, 288546) Osmanlı Yatırım'da yatırım hesabı açtırdım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, herhangi bir hesap işletim ücreti olup olmadığını özellikle sordum ve bana olmadığı söylendi. Şubat 2024'te çocuklarımın hesaplarını kontrol etmek için giriş yaptığımda, her bir hesap için 592 TL işletim ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, Ekim 2023'ten itibaren bu ücretin alınmaya başlandığını ve bilginin mail yoluyla verildiğini söylediler. Mail adreslerinin 12 yaşındaki iki çocuğa ait olduğunu belirttiğimde ise bana bir cevap veremediler. Ancak hesap işletim ücretini talep ediyorlar. Çocuklarımın harçlıklarından yaptığımız ufak yatırımlara bile göz dikilmiş. Osmanlı Yatırım, benim için artık bir pişmanlık kaynağı.
Osmanlı yatırım tarafından arandım fakat çocuklara BES yaptırmam karşılığında çocukların hesap işletim ücretlerini iade edeceklerini belirtiyorlar, yani sorun devam ediyor, size hak veriyoruz diyorlar fakat 12 yaşında çocuğa mailmi atılır dediğimde sağlıklı bir cevap veremiyorlar, böyle kurumsal ve büyük bir firmaya maalesef hiç yakışmıyor...
