Acil Serviste Düzensizlik Ve Uzun Bekleme Süresi Hastanın Hayatını Tehlikeye Atıyor

23 Haziran günü saat 16:30 civarında 59 yaşındaki annemi sağ diz altındaki derin kesik, fışkırır şekilde kanama ve pansumandan taşan kanlar nedeniyle Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Hastanesi acil servisine götürdük. Yürüyemeyecek durumda, ciddi ağrı içinde olmasına rağmen acil serviste yaşadığımız ilgisizlik, sorumsuzluk, düzensizlik ve iş bilmezlik bizi iki saat sonunda hastaneden vazgeçip başka bir hastaneye gitmek zorunda bıraktı.

İlk triyaj kontrolünden sonra pansuman yapıldı; ancak dikiş ve olası arter kesiği için beklememiz gerektiği söylendi. Saat 18:30’a kadar, yani iki saat boyunca sıranın ilerlemesini geçtik, sadece iki kişinin içeri çağrıldığını gördük. Herhangi bir sıra numarası ya da ekran takibi olmadığı için ne kadar bekleyeceğimizi, kimden sonra gireceğimizi asla bilemedik. Sarı ve yeşil alanın kapatılmış olması, acil servis alanının zaten düzensiz yapısıyla birleşince, vatandaşa hizmet vermekten çok hizmete engel olan bir ortamla karşılaştık.

Durumu sormak için içeri girdiğimizde ise bize düzgün bir bilgilendirme yapılmak yerine “yoğunluk ya, 112’den gelenler ya” gibi yayvan ve umursamaz bir üslupla, resmen ağızlarından zorla açıklama almaya çalıştık. Ancak ısrarla sorunca önümüzde 13 kişi olduğunu lütfedip söyleyebildiler. Ağır yaralı ve kanaması devam eden bir hasta için bu tavır ve belirsizlik kabul edilebilir değil.

Bu yaşananlar nedeniyle Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Hastanesi acil servisinde hasta çağırma ve takip sistemlerinin derhal düzeltilmesini, ilkel anons sistemi yerine zaten var olup sürekli kapalı tuttukları ekranların aktif ve düzenli şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Ayrıca sadece bizim değil, oradaki onlarca hastanın her gün aynı olumsuzluğu yaşadığını gördüğüm için, bu süreçte mağdur edilen tüm hastalardan kurum adına samimi bir özür dilenmesini ve sorumlu personel ile yöneticiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.