to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım sabahı saat 11.00'de Adana Osmanbey Pastanesi Özal Şubesi'ne kahvaltı için üç kişi gittik. İki kişilik serpme kahvaltı siparişi verdik, çünkü çok yiyemeyeceğimizi belirttik. Ancak bize kişi başı servis açılacağı söylendi. Gelen domates ve salatalıklar çamurluydu, hijyen konusunda ciddi bir eksiklik vardı. Ayrıca ortamda çok fazla sinek vardı, bu da rahatsız ediciydi.
Siparişlerimizden yiyemediklerimizin paket yapılmasını istediğimizde, çalışanlar bunun yasak olduğunu söyledi ve kesinlikle yardımcı olmadılar. Bu nedenle ödediğimiz 1.486 TL'nin bir kısmı çöpe gitmiş oldu. Durumu ilettiğimizde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem hijyen eksikliği, hem sinek sorunu, hem de paket yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi, özür ve hijyen konusunda düzenleme talep ediyorum. Osmanbey Pastanesi gibi bir işletmeye bu yaşananları yakıştıramadım ve bir an önce gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
17.11.2025 tarihinde Adana Turgut Özal şubenizde 2 kişilik serpme kahvaltı siparişi verdik. Masaya getirilen domates ve salatalıkların üzerinde çamur vardı, yıkanmadan servis edilmişti. Ayrıca genel temizlik konusunda da ciddi eksiklikler gözlemledik ve ürünlerin paketlenmesi konusunda da yardımcı o...
18.08.2025 saat 21:00 civarında misafirlerimle birlikte Sincan Tandoğan şubesine geldim. Personellerin ilgisizliği ve hizmet kalitesizliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Menü bırakıldıktan sonra sipariş vermek için defalarca seslenmemize rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi. Siparişimiz hem ...
Osmanağa şubenizden 6 adet Acıbadem kurabiyesi satın almıştık. Ancak kasadaki beyefendi, toplamda 768 TL tutması gereken işlemi yanlışlıkla 2.768 TL olarak kartımızdan çekti. Bu hatayı o an fark etmedik, ancak birkaç dakika içinde geri dönerek durumu bildirdik. İlk başta bizi tanımasına rağmen, kar...
26 Eylül 2025 tarihinde Sivas Şahin Pastanesi’nde hamburger siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz hamburgerin Eti kötü kokuyordu ve hijyen açısından rahatsız ediciydi. Ayrıca, ödeme sırasında iki kez 210 TL ödemek zorunda kaldık. Durumu çalışanlara ilettiğimizde kaba bir tutum sergilediler. Sonrasında ...
15 Nisan tarihinde bu işletmeden 8 adet sandviç aldım. Ancak sandviçlerin içindeki marul yapraklarında böcek ve sinekler olduğunu fark ettik. Üstelik bu ürünleri bir müşterime, eczacıya ikram etmek üzere almıştım. Hem benim adıma hem de markam adına büyük bir itibar kaybı yaşandı. Durumu hemen iş...
Yorumlar