Kurye İletişimsizliği Nedeniyle Çiçeği Kendimiz Almak Zorunda Kaldık

Osevio üzerinden 8 Ekim akşamı Diyarbakır merkez için bir gün sonrasına çiçek siparişi verdim. Sabah erken teslim edilmesini istediğim halde sistemde bu seçenek olmadığı için WhatsApp hattından özellikle rica ettim. Bana saat 11.00 civarında çiçek buketinin iki farklı renkle hazırlanabileceğine dair mesaj atıldı, bunu da kabul ettim.

Teslimatın gecikebileceğini söylediklerinde, adreste olmayabileceğimi belirterek defalarca kurye veya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası rica ettim. Buna rağmen hiçbir iletişim numarası paylaşmadılar, talebimi tamamen görmezden geldiler. Bütün gün bilgisayar başında, gelebilecek bir haber veya yönlendirme için onları beklemek zorunda kaldım.

Sonunda teslimatın daha da geç olacağını öğrendiğimiz için, tüm bu ilgisizliğe ve iletişimsizliğe rağmen çiçeği kendi imkanlarımızla gidip elden almak zorunda kaldık. Kendi paramızla mağdur olup bir de üzerine bu kadar uğraş yaşamam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım olumsuz sürecin burada görünmesini ve firmanın müşterilerine karşı iletişim ve ilgi konusunda kendini gözden geçirmesini istiyorum.