Erken Teslimat Seçeneği Yanıltıcı Ve Çiçek Fotoğrafı Gönderilmedi

Osevio üzerinden 28.09.2026 tarihinde saat 01.37’de Küçükçekmece/İstanbul için çiçek siparişi verdim. Teslimatın mümkün olan en erken saatte yapılması için özellikle erken teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tek araçları olduğu gerekçesiyle teslimatın ancak öğleden sonra yapılabileceği bilgisi verildi.

Teslimat saati net bir şekilde seçilebiliyorken buna uyulmayacaksa, müşterilere bu seçeneklerin sunulmasını yanıltıcı buluyorum. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşattı. Üstelik çiçeğin hazır olduğu bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, çiçeğin son halini görebilmem için herhangi bir görsel de paylaşılmadı.

Bir müşteri olarak hem seçtiğim teslimat saatine uyulmasını hem de siparişimin özenle hazırlandığını gösteren bir fotoğrafın paylaşılmasını beklerdim. Yaşadığım bu deneyim benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş numaram 825559870’dir. Osevio’dan verdiğim bu ilk sipariş aynı zamanda son siparişim olacak ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.