Ocean Şikayeti




18 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.30 civarında, Ankara Çankaya’da bir bakanlıkta çalıştığım iş yerimde, Emek’te bulunan Atahan Eczanesi’nden aldığım Ocean Magnezyum 60 kapsül + Ocean d Vit hediyeli ürünü açarken çok ciddi bir kaza yaşadım. Ürünü eczaneden alıp çantama koydum ve yaklaşık 5 dakika sonra iş yerime gelip masama bıraktım. Şişeyi masada açmak için elime aldığımda, hiçbir yere çarpmamış veya düşürmemiş olmama rağmen, şişenin alt tabanı bir anda ayrılıp masaya düştü, ilaçlar etrafa saçıldı. Aynı anda üst kısım elimdeyken elimden kan gelmeye başladı.
Şişenin taban kısmı düşerken serçe parmağıma jilet gibi keskin bir şekilde denk gelmiş ve derin bir kesik oluşmuş. Kanama uzun süre durmadığı için kurumun revirine indim. Bir doktor ve iki hemşirenin müdahalesiyle yaklaşık 1 saat 15 dakikada zor durduruldu, hâlâ dikiş gerekip gerekmediği takip ediliyor.
Bu kadar kısa sürede, hiçbir darbeye maruz kalmamış bir ürünün şişesinin kendi kendine patlar gibi dağılması hem sağlığımı hem de güvenlik duygumu ciddi şekilde etkiledi. Ben yaşadığım korku ve ağrının dışında, sağlık hizmetine hızlı ulaşabildiğim bir kurumdaydım; ancak böyle bir kazanın bir çocukta, yaşlı birinde ya da sağlık desteğine hemen ulaşamayacak bir kişide çok daha ağır sonuçlar doğurabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle cam şişe kullanımı ve ambalaj güvenliği konusunda ekstra hassasiyet gösterilmesinin hayati önemde olduğunu vurgulamak istiyorum. Ocean’dan, öncelikle bu olayla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürün ambalajlarının güvenliği konusunda gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık sorunu ve oluşan maddi/manevi zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimzi, Öncelikle yaşamış olduğunuz olay nedeniyle büyük üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünümüzü kullanıma hazırlarken yaşadığınız yaralanma ve bunun sonucunda tıbbi müdahaleye ihtiyaç duymanızın sizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkilediğini anlıyor; geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz detaylı açıklama tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Ürün güvenliği ve kullanıcı sağlığı, firmamızın en yüksek öncelikleri arasında yer almaktadır. Bu nedenle bildirmiş olduğunuz olay bizim için son derece önemlidir ve gerekli inceleme süreci derhal başlatılacaktır. Yaşadığınız durumun tüm yönleriyle değerlendirilebilmesi adına; ilgili ürünün lot (seri) numarası, son kullanma tarihi, varsa ürün ambalajı ve şişesinin muhafaza edilen parçaları, satın alma fişi/faturası ile satın aldığınız eczaneniz ile görüşerek incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Firmamızın incelemesi sonucu eczaneniz üzerinden tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Size yardımcı olabilmek için bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz, Orzaks İlaç
Bugün ilacın şişesini, kırılan parçasını ve dökülen tabletleri (ilaç kutusu ve faturasıyla beraber) aldığım eczaneye teslim ettim. Fabrikaya ulaştıracaklarını söylediler ancak benden bir iletişim bilgisi talep edilmedi.

















Öncelikle çok çok geçmiş olsun hanım efendi. 2 yıldır Nuvita ilaçta çalışmaktayım gmp ye uygun üretim yapılmıyor malzeme kalitesi çok düşük en ucuz şişeleri kapakları ve bunlar gibi şeyleri kullanıyorlar yöneticilerimizi uyarıyoruz üretim esnasında o Çin'den ucuza getirdikleri şişeleri kullanırken çok insanın elleri kesildi. Cam dediğimiz madde jilet gibi kesilen yerde çok zor iyileşiyor. Sıfır yeni bir şişe paletini açtığımız zaman en az 100-200 adeti fire kırık ürünlerin içine gitme tehlikesi de var. Şişeleri alırken alt kısmı tamamen kopuyor paramparça oluyor. Tek dertleri işçilerle uğraşmak olan yöneticilerin elinde olan bir firma sesimizi duyuramıyoruz. Bu firmanın ürünlerini uygun bulmuyorum. İnsan sağlığı çok önemli ama bunu önemseyen yöneticiler ve patronlar yok. Kurumsal bir firma değil. Nasıl üretilirse üretilsin daha fazla üretim en ucuz maliyet anlayışındalar tek dertleri para kazanmak insan sağlığı 2. Planda dahi değil.