to read complaints and reviews, or file yours.Ocean B12 Şişesinde Tasarım Hatası Var
Ocean markasının birçok ürününü severek ve memnuniyetle kullanan bir tüketiciyim. Özellikle d vitamini ve magnezyum ürünleriniz vazgeçilmezlerim arasında. İlk kez b12 ürününüzü aldım ve kullanmaya başladım, her şey yolunda giderken ürünün bittiğini düşündüm ancak şişeye baktığımda içinde hâlâ ürün kaldığını gördüm.
B12 ürününüzün şişe tasarımında ciddi bir kullanım sorunu olduğunu fark ettim. Şişede kullanılan fısfıs aparatı oldukça kısa olduğu için ürünün bir kısmına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Şu anda şişede kalan ürünü tasarımdan dolayı kullanamıyorum. Eklediğim görselde de görüleceği üzere şişede ürün var fakat fısfıs sistemi oraya kadar inmiyor.
Ürünlerinizin fiyatları günümüz koşullarında gayet yüksek seviyede ve bir tüketici olarak ödediğim ücretin karşılığında ürünü tamamen kullanamamak beni gerçekten rahatsız ediyor. Bu tasarım kaynaklı soruna acil bir çözüm getirilmesini, gerekirse şişe/fısfıs tasarımının yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Dilerseniz ürünü satın aldığınız eczaneye teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzax'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
