Mahremiyet İhlali, Yanlış Teslimat Ve Çalışmayan Şarj Adaptörü

Trendyol üzerinden Oryon İstanbul adlı satıcıdan Philips Essential epilatörüm için muadil bir şarj adaptörü sipariş verdim. Ürün Trendyol Ekspres kargo ile gönderildi. Yaşadığım süreçte hem satıcının hem de kargo firmasının tutumu beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Öncelikle kargo paketinin üzerine son derece rahatsız edici bir şekilde “kıl alma şarj aleti” yazılmıştı. Bu ifade hem saygısızca hem de mahremiyete aykırı. Ürünü teslim alan kişi erkek bir esnaf olduğu için, paket üzerindeki bu yazı yüzünden son derece utandırıcı bir durum yaşadım. Böyle bir ibarenin paket üzerine yazılması ayıptır ve kesinlikle kabul edilemez.

Ayrıca Trendyol Ekspres kargo görevlisi, kargoyu bana teslim etmek yerine keyfine göre farklı bir dükkana teslim etmiş. Adresim açık ve net olmasına rağmen kargonun bir iş yerine bırakılması, bana haber dahi verilmemesi ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi ciddi bir sorumsuzluktur. Ürünü daha sonra kendim gidip, utanç verici bir şekilde o dükkandan almak zorunda kaldım.

Tüm bunlara ek olarak gelen şarj adaptörü epilatörüme tam uyumlu değil ve çalışmıyor. Yani hem kargo ve paketleme sürecinde saygısızlık ve sorumsuzluk yaşadım, hem de ürün işlevsel olmadığı için amacına uygun kullanamıyorum.

Sipariş numaram 11329850635, teslimat numaram 10594163888 olup ürün için yaklaşık 120 TL ödeme yaptım. Hem paket üzerine yazılan uygunsuz ve mahremiyeti ihlal eden ifade hem de kargonun yanlış kişiye teslim edilmesi ve gelen ürünün cihazımla uyumlu olmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişi ve birimlerle ilgili işlem yapılmasını, bu tür bir saygısızlık ve sorumsuzluğun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.