Renault Orsa Kurumsallıktan Uzak Yaklaşımı

Orsa Otomotiv Tuzla Hayatımda gördüğüm en kötü yetkili servis. Kaporta tamir işlemini sigortadan yaptırmak için gitmiştim. Randevu veremiyoruz yoğunluktan ötürü iki ay sonra gelin dediler. Hasara bakan kaporta ustası eğer sigortadan değil, ödemeyi kendiniz yaparsanız bugün başlar iki gün içerisinde teslim ederim dedi. Sanayi içerisindeki sıradan bir dükkan bile bu yetkili servisten daha kurumsal ve ahlaklıdır. Silecek lastiğini bile yetkili serviste değiştiren biri olarak beni Renault markasından soğuttular.

Gittim 50 km uzakta başka bir yetkili serviste onarım yaptırdım. Bugün de basit bir kalibrasyon işlemi için benden 3500 TL ücret talep etmeleri bardağı taşıran son damla oldu. Hemen arka sokaklarında başka bir özel servise giderek 3 dakika içerisinde kalibrasyonu 150₺ karşılığında yaptırdım ve aracım şu an mükemmel çalışıyor. Mais orsa Otomotivin bu yaklaşımı sebebiyle aracımı satıyorum. Sayelerinde bir daha Renault markasının önünden geçmem. Umarım Mais iç denetimlerini artırır ve kendi markasına zarar veren bu gibi servislerinin önüne geçer.