Orisbet Zarara Karşı Verilen Bonus Sözünün Tutulmaması Ve Yatırım Zorlaması

Yaklaşık son 10 gündür Orisbet tarafından sık sık aranıyorum. Görüşmelerde her seferinde “zararlarınıza istinaden jest yapılacak”, “zararlarınıza göre ekleme yaparız” şeklinde ifadeler kullanılarak yeniden yatırım yapmam için yönlendirildim. Bu süreçte son 1 ay içinde toplamda yaklaşık 100 bin tl zararım oluştu.

Ancak yatırım yaptıktan sonra tarafıma gönderilen standart mesajda “Bu tarz bonuslar sizlerin yatırımları ve aktiflik durumu sistem tarafından otomatik olarak kontrol edilir ve uygunluğa göre nadiren aktarılır. Şu anda sistemin adınıza tanımladığı bir Bonus bulunmamaktadır. Uygunluk durumunda otomatik eklenir ve size otomatik bilgilendirme sağlanır. Yatırımlarınızla aktifliğinizi devam ettirebilirsiniz.” denilerek olumsuz dönüş yapılıyor. Zararlarım için jest denilen şey de en fazla 250 TL gibi çok düşük bir rakamla geçiştiriliyor.

Sürekli “zararlarınıza jest yapacağız” denilerek yatırım yapmaya teşvik edilmem, sonrasında ise sistem bahanesiyle hiçbir sözün tutulmaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Görüşmelerde verilen sözlerle, sonradan gönderilen bu standart mesajların tamamen çelişmesi ve sistemin kullanıcıların kaybı üzerinden işlediğini hissettirecek şekilde hareket edilmesi güvenimi tamamen sarsmıştır.

Müşteri temsilcisinin, bu kadar yüksek zarar ortadayken hâlâ “yatırımlarınızla aktifliğinizi devam ettirebilirsiniz, uygunluk olursa ekleriz” diyerek devamlı yatırıma zorlamasını doğru bulmuyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, jest vaadiyle yatırım çekilip sonradan sistem mesajlarıyla geri adım atılması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma zararlarım dikkate alınarak tatmin edici, net ve açık bir telafi yapılmasını talep ediyorum.