to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan 5 Dakika Sonra Fatura Ve Kesintili İnternet
Ofis Telekom’dan 28 Eylül 2026 tarihinde 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım ve 29 Eylül 2026’da kurulum gerçekleştirildi. Ben Halil T**** olarak, kurulumdan itibaren internet bağlantısının sürekli kopması ve verimsiz çalışması nedeniyle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
En büyük şaşkınlığım ve mağduriyetim ise kurulum yapıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra ilk faturanın gönderilmesi oldu. İnterneti henüz 1 gün bile sorunsuz kullanamadan, kurulumdan sadece birkaç dakika sonra 949,90 TL tutarında fatura yollanması beni gerçekten şoke etti. Hizmetten verim alamazken, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde fatura çıkarılması kabul edilemez bir durumdur.
Abone olmadan önce sürekli olarak telefonla arayan müşteri temsilcileri, abone olduktan sonra ise hiçbir şekilde ulaşılabilir olmadı. Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan sesli sisteme yönlendiriliyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, bu da yaşadığım sorunu bildirmemi ve çözüm almamı daha da zorlaştırıyor.
Abone kodum 8505758919’dur. İnternet bağlantımın stabil ve söz verilen şekilde çalışır hale getirilmesini, kurulumdan yalnızca 5 dakika sonra gönderilen ve hizmeti fiilen kullanamadan karşılaştığım faturanın yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
