6500 TL Ödeme Yaptım, Nişan Hediyelik Siparişim Hazırlanmadı Ve İade Edilmedi

Ahmet

Instagram üzerinden @organizasyonalisveris adlı hesaptan Şubat 2026 ayında 100 adet nişan hediyeliği siparişi verdim. Toplam 6.500 TL ödemeyi banka üzerinden EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın siparişim hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde siparişin hazırlanmakta olduğu, basım aşamasında olduğu söylenerek oyalanmamıza rağmen ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de somut bir ilerleme gösterildi. En son yaklaşık 2 hafta önce WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmede de benzer bahanelerle geçiştirildik ve hâlâ ne ürünlerimiz gönderildi ne de para iadesi sağlandı.

Ödemesini yaptığım nişan hediyeliklerimin ivedilikle hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ya da 6.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle elimde bulunan banka dekontum ve yazışma ekran görüntülerimle birlikte savcılığa da şikayette bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

6500-tl-odeme-yaptim-nisan-hediyelik-siparisim-hazirlanmadi-ve-iade-edilmedi-1.jpg

Gelişme

20 Nisan 18:24

@organizasyonalisveris adlı hesaptan 16 Şubat’ta, 18 Nisan tarihli etkinliğimizde kullanılmak üzere mum ve magnet siparişi verdim. Ancak ürünler elime 20 Nisan’da, belirttiğim tarihten sonra ve üstelik eksik şekilde ulaştı. Kargodan sadece mumlar çıktı, magnetler gelmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak hesapta iletişimde olduğum Duygu Kılıç ve Fatma Sekmen isimli kişilere defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma yanıt verilmiyor ve sorun kesinlikle çözülmüyor.

Etkinlik tarihini de kaçırdığım ve magnetler hiç gönderilmediği için, eksik gelen magnetlere ait ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma iletişim kurmadığı ve mağduriyetim devam ettiği için gerekli hukuki sürece de ayrıca başvurduğumu belirtmek isterim.