Organigiz.org 1. Sınıf Kuru İncir Diye Yanılttı

Karaot Organik firmasından toplu alım kampanyası kapsamında 5 kg kuru dağ inciri siparişi verdim. Sipariş oluştururken not kısmına özellikle “Toplu satıştaki incirler iri ve kaliteli değilse lütfen bana bilgi verin” şeklinde not yazmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün doğrudan kargolandı.

Ürünü bugün teslim aldım ve paketleri açtığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Gönderilen incirler 1. Sınıf kuru incir standartlarından oldukça uzak, irili ufaklı, kararmış ve ezilmeye yüz tutmuş durumda. Herhangi bir boylama, istifleme ya da kalite kontrol yapılmadan, gelişi güzel şekilde şeffaf poşetlere doldurulup gönderilmiş.

“Organik” ve “1. Sınıf” iddiasıyla satış yapan bir firmanın bu kadar özensiz ve kalitesiz bir ürünü toplu alım kapsamında müşteriye göndermesini kabul etmiyorum. Üstelik sipariş notumu dikkate almamaları da müşteriye verilen önemi göstermektedir. Diğer alıcıların da bu durumu bilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ürünlerin iadesi alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve firmanın ürün sınıflandırma ve kalite konusunda tüketicileri yanıltmaktan vazgeçmesini talep ediyorum.