Organic Scarfs’tan Ödenen Ücret İçin Gönderim Yapılmaması Ve Oyalama

12 Aralık 2025 tarihinde Organic Scarfs isimli firmadan üç adet kıyafet takımı için 4.597 TL tutarında, 1094138 numaralı siparişi verdim. Ödeme alındı, 14.12.2025 tarihli yea2025000019235 numaralı fatura da kesildi ancak ürünler hiç gönderilmedi. Bugün 13 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de somut bir gönderim tarihi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Hiçbir zaman tamamen sessiz kalmadılar ancak her seferinde ürünlerin ön siparişte olduğu, gönderileceği gibi söylemlerle yalnızca oyalandım. Gerçek bir sevkiyat yapılmadığı ve sürekli aynı şekilde geçiştirildiğim için bu durumun iyi niyetli bir gecikme değil, sistematik bir oyalama olduğunu düşünmeye başladım.

Banka ile kart işlem itirazı yapabilmem için olan 60 günlük yasal süre bu oyalanmalar nedeniyle doldu ve artık bu hakkımı da kaybettim. Eğer firma ücret iadesi yaparsa elbette kabul ederim; ancak bugüne kadarki süreç, buna dair inancımı oldukça zayıflattı.

Ödeme alınmasına, fatura kesilmesine rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve aylardır “göndereceğiz, ön sipariş” denilerek oyalama yapılmasının haksız kazanç ve tüketiciyi yanıltma olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve başkalarının benzer şekilde zarar görmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.