Organic Scarfs Kargo Takip Kodu Gelmeden Hesabım Engellendi, Ücret İadesi Talebi

Organic Scarf adlı Instagram sayfasından 14 Şubat’ta Naia Dama şal bej model bir şal sipariş ettim. Ödemeyi IBAN yolu ile toplam 779,91 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 1163959. Ödemeden sonra sistemde siparişim “kargolandı” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi.

Durumu öğrenmek için hem WhatsApp (yazışma yaptığım numara: +90 531 709 64 **) hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ancak dönüş yapılmadı, daha sonra Instagram hesabımın da engellendiğini gördüm. Ücretini ödediğim ürünü ne takip edebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve engelleme ile ilgili olarak da açıklama bekliyorum.