Organic Scarfs Stokta Olmayan Şallar İçin Sahte Toka Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat

5 Şubat’ta   kendi internet sitesinden, Instagram üzerinden yönlendirilerek 2 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1158128. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ teslim almadım.

Kargo çıkışı yapılmış gibi gösterilmiş ancak bana sadece “hediye” diye bir toka gönderildi. Kargonun içine de ürünlerin ellerinde olmadığını, bu nedenle gönderemediklerini belirten bir not koymuşlar. Yani stoklarında olmayan ürünleri satışta gösterip parasını alıyorlar, sonra da böyle oyalayıcı bir yöntemle süreci geçiştiriyorlar.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünlerin 15 gün sonra gönderileceği söylendi. Hem ellerinde olmayan ürünü satmaları hem de insanların parasını bu kadar süre ellerinde tutmaları kabul edilemez. Alışveriş öncesi Şikayetvar’daki yorumlara baksaydım bu hataya düşmezdim, bu marka ile ilk ve son alışverişim oldu.

Olmayan ürünleri satışa açıp, yerine değersiz bir toka göndererek süre kazanılmasını ve tüketicinin mağdur edilmesini “hizmet” olarak görmüyorum. Parasını ödediğim 2 adet şalın derhal gönderilmesini ya da gecikmesiz şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.