Organic Scarfs Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi

22 Ocak tarihinde Organicscarf web sitesi üzerinden 1144770 numaralı siparişimle iki adet şal satın aldım ve ödemeyi 1.200 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş durumu web sitesinde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Yoğunluk sebebiyle ürünlerin 3 ile 9 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bu süreler defalarca dile getirilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.