Organic Scarfs Siparişim 1 Ayda Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Talep Ediyorum

27 Ocak 2026 tarihinde “Organic Scarfs” adlı markanın web sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım – lacivert‑kahve, m beden ürünü için 1151189 numaralı siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi; sistemde de herhangi bir net tarih veya açıklama bulunmuyor.

Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğuna cevap verilmedi. Yaklaşık on gün önce yazdığımdan beş gün sonra tarafıma ancak dönüş yapıldı ve gecikmenin üretim sürecindeki kalite kaynaklı bir aksaklıktan kaynaklandığı, siparişimin özellikle kontrol edildiği ve hazır olduğunda öncelikli olarak kargoya verileceği söylendi. Ancak bu cevaba rağmen bugün itibarıyla ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün gönderildi; ürün hâlâ sitede satılmaya devam ediyor ve sayfada gecikmeye dair hiçbir uyarı bulunmuyor.

Ben ürünü hâlâ istiyorum ve siparişimin daha fazla oyalama olmadan acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimle ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.