Organic Scarfs Şal Siparişlerimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Organic Scarf markasından 13 Şubat tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1163653. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı; herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde tercih etmiştim.

Durumu sormak için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumu hakkında bilgi verildi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Siparişini verdiğim iki adet şalın kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca kargo süreciyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.