Organic Scarfs Ön Siparişte 96 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

11 Aralık’ta Instagram üzerinden Organic Scarfs isimli hesaptan bir takım siparişi verdim ve bu sipariş için 1.500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1093510. Siparişin ön sipariş olduğu, bu nedenle gecikme yaşanabileceği söylendi ancak aradan 96 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen net bir cevap alamadım. Tarafımla iletişime geçilemediği yönünde otomatik mesajlar gönderdiler fakat ben her seferinde ulaşılabilir olmama rağmen kimse benimle gerçek bir iletişim kurmadı. Ocak ayından itibaren mesajlarıma tamamen cevap vermeyi kestiler, resmi hesaplarını kapatıp bizi ortada bırakan bir tavır sergilediler.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma ivedilikle gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarıma başvuracağımı, gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.