Organic Scarfs Ödenen 2.900 TL'lik Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Organic Scarfs internet sitesinden 3 Ocak tarihinde bir adet Beymen model hırka ve bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.900 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1121266’dır. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Siparişimden sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ilk başta mesajlarıma dönüş yaptılar. Ürünleri göndereceklerini ve hatta iade talep ettiğimde iade işleminin yapılacağını belirttiler, ancak daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar ve süreç tamamen şeffaflıktan uzak bir şekilde ilerledi.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de eğer mümkünse ürünlerin gerçekten gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.