Organic Scarfs İki Ay Bekledim, Siparişim Hala Kargoya Verilmedi, İptal ve Ücret İadesi Talebi

Organicscarf internet sitesinden indirimli ikili takım siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala bana teslim edilmedi. Siparişimi oluşturduğumda bana “Merhaba Eda, sitemizden alışveriş yaptığın için çok teşekkür ederiz. Ürününü en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz. İyi günler dileriz.” şeklinde bir mesaj ve 1150787 numaralı sipariş bilgisi gönderildi ancak buna rağmen hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair bir bilgi alamadım.

Durumu sormak için firmaya ulaştığımda da geç dönüş yaptılar ve sadece ürünün 7 ile 15 gün arasında kargoya verileceğini söylediler, fakat bu süreler de çoktan geçti, yine de ürün elime ulaşmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Bu kadar uzun süre geçmesine ve verilen sürelerin defalarca aşılmasına rağmen ürünü göndermedikleri için artık siparişimin iptal edilmesini ve 115**787 numaralı siparişe ait ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.