Organic Scarfs Hem Ödediğim Para Hem de Kişisel Bilgilerim Konusunda Tedirginim

1 Ekim günü saat 19.06’da organikscarf.com adlı siteden yaklaşık 1.550 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim için ödeme onayı çıkmasına rağmen ne bir SMS ne de e-posta bilgilendirmesi aldım, ayrıca sipariş durumumu kontrol edebileceğim bir geri dönüş ekranı da bulunmuyor.

Sitede herhangi bir iletişim numarası, açık bir muhatap ya da sağlıklı bir destek kanalı göremiyorum. Sipariş verdikten sonra hem iletişim kuramamak hem de bilgileri yazıp gönderdikten sonra bu şekilde ortada kalmak beni ciddi anlamda endişelendirdi. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve şu an hem ödediğim para hem de kişisel bilgilerim konusunda tedirginim.

Organikscarf.com’un siparişimi ve ödeme durumumu derhal kontrol etmesini, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapmasını ve gerekli ise siparişimi göndermesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca sitelerindeki iletişim ve bilgilendirme eksiklerinin de giderilmesini istiyorum.