Organic Scarfs Eksik Çanta Ve Yanıtsız İletişim Şikayeti

20 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Organic Scarfs satıcısının kendi sitesinden 4 adet ürün sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında paketimde sadece 3 ürün vardı, bir adet çanta eksikti.

Durumu satıcıya ilettiğimde çanta için depo biriminin ayrı olduğunu ve en kısa zamanda gönderileceğini söylediler. Yaklaşık iki hafta sonra tekrar mesaj yazdığımda bu kez de ürünün hazırlık aşamasında olduğunu ve yine en kısa zamanda gönderileceğini belirttiler. Daha sonra verdikleri diğer iletişim numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Eksik ürün nedeniyle iptal ve iade talebinde bulunduğum halde siparişimde değişiklik ve iade olmayacağını yazdılar. Dün gönderdiğim mesaja ise hiç dönüş yapılmadı.

1142101 numaralı siparişimde yer alan ve gönderilmeyen çantanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.