Organic Scarfs Bamboo Şal Beden Uyumsuzluğu Ve Değişim Süreci Bilgi Eksikliği

Organic Scarfs’tan 2–3 gün önce verdiğim 473291 numaralı siparişimde aldığım Bamboo şal, kendi bedenime göre 1 beden büyük geldi. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve beden olarak bana uygun olan bir ürünle değişim yapmak istiyorum.

Ancak web sitenizde veya kanallarınızda değişim sürecinin nasıl işlediğine dair yeterince net bilgiye ulaşamadım. Ürünü hangi süre içinde, hangi kargo yöntemiyle, hangi koşullarda göndermem gerektiğini ve değişim sürecinde ek bir ücret ödemem gerekip gerekmediğini öğrenmek istiyorum.

Bamboo şalımın bana uygun beden ile değiştirilmesi ve değişim sürecinin adımlarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.