Organic Scarfs Alınan Ürünlerin Görünüşü Ve Bedenleri Uyuşmuyor, İade Reddedildi Ve İletişim Yok

Organicscarf’tan Instagram üzerinden kendi sitelerine yönlendirilerek altüst olmak üzere iki takım satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem bedenleri büyük geldi hem de görselde gördüğüm gibi çıkmadıkları için geçen hafta Cuma günü kargo ile değişime gönderdim. Kargo takibinde ürünün kendilerine ulaştığı görünüyor; ancak WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade talep ettiğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine gönderdiğim takımların, gördüğümle birebir uyumlu olacak şekilde başka bir modelle değişimini talep ettiğimi belirttim; fakat şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. Hem ürünlerim hem de ödediğim para şu an karşı tarafta olmasına rağmen belirsizlik yaşıyorum.

Organicscarf’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek gönderdiğim ürünlerin, görselleriyle uyumlu olacak şekilde başka bir modelle değişimini gerçekleştirmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.