Organic Scarfs 19 Gün Süren Teslim Aksaklığı Ve İade Talebinin Görmezden Gelinmesi

•Siparişlerim 19 Gündür Gönderilmiyor,
İade Talebim de Karşılanmıyor
#1143779 ve #1143785 numaralı iki ayrı siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Bu süre boyunca firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde "yoğunluk nedeniyle gönderim yapılacaktır", "bekleyiniz" gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Somut bir kargo tarihi hiçbir zaman tarafıma iletilmedi.
Yasal teslim süresi açıkça aşılmış olup iade hakkım doğmuştur. Buna rağmen ne ürünlerim kargoya verilmiş ne de ücret iadem gerçekleştirilmiştir.
Talebim son derece nettir:
• Ürünlerimin derhal kargoya verilmesi
ya da
• Kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade
edilmesi
Firmanın ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı nedeniyle
mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.