to read complaints and reviews, or file yours.Orcamp Hota Sobası Çalışmıyor, Müşteri Desteği Yok
30.12.2025 tarihinde Temu üzerinden Orcamp Hota marka bir soba satın aldım. Kartuşu talimatlara uygun şekilde takmama rağmen ürün hiç ateş almıyor ve çalışmıyor. Ürünü Adıyaman’da kullanmak için almıştım ancak şu anda hiç faydalanamıyorum.
Ücreti yaklaşık 2100–2200 TL civarında tutar ile kredi kartı ve kredi kullanarak ödedim. Satın alma sonrası Temu üzerinden satıcıya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım.
Ürün şu anda yanımda ve kullanılabilir durumda değil. Öncelikle ürün için teknik destek verilmesini, eğer gerçekten arızalı olduğu tespit edilirse de sobanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Öncelikle bana dönüş yapan müşteri temsilcisine çok teşekkürler, çok ilgiliydi sağ olsun, ürünümde bir arızadan ötürü geç çalışıyordu yenisi ile değişim oldu. Sağ olsunlar.
