Oral Diş Kliniği (Kayseri) Fiyat Artış Şikayeti

Kayseri Oral Diş Kliniği’ne Şubat 2026’nın ortalarında 4 implant ve 1 dolgu için başvurdum. Doktorumla yaptığımız görüşmede toplam 60.000 TL’ye anlaştık. Ödemeyi henüz yapmamıştım ancak şartlar ve fiyat bu şekilde netleştirildi. Önümüzdeki dönem ramazan ayına denk geldiği için, doktorumla konuşup işlemleri ramazan sonrasına bırakmamızın daha uygun olacağı söylendi. Doktorum da bana, ramazan sonrasında antibiyotiği 5 gün önceden başlayacak şekilde kullanmamı ve buna göre randevu oluşturmamı söyledi. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek antibiyotiği kullandım.

Randevu almak için 30 Mart tarihinde kliniği aradığımda, doktorum bu işlemleri artık 60.000 TL’ye yapamayacaklarını, fiyatın aslında 100.000 TL olduğunu, bana ise 80.000 TL’ye yapabileceklerini söyledi. Bu konuşma karşısında açıkçası şok oldum; çünkü daha önce ramazan ayında yaptıramayacağımı kendisine özellikle söylemiş, buna rağmen böyle bir fiyat değişikliği riskinden ya da benzer bir sıkıntıdan hiç bahsedilmemişti.

Telefon görüşmesinde kendisine, önceden verilen söz üzerine plan yaptığımı ve antibiyotik kullanmaya başladığımı, bu şekilde sonradan fiyatı yükseltmelerinin ticaret ahlakı açısından etik olmadığını belirttim. Doktorum ise bana ne benim suçlu olduğumu ne de kendisinin suçlu olduğunu, durumun böyle olduğunu ve yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Sonuç olarak ortada net bir söz verilmiş olmasına rağmen, söz konusu tutum nedeniyle mağdur olan taraf ben oldum.

Klinikten beklentim, Şubat ayında doktorumla mutabık kaldığımız şekliyle, 4 implant ve 1 dolgu için konuşulan 60.000 TL’lik fiyatın geçerli sayılması ve işlemlerin bu bedel üzerinden uygulanmasıdır. Tarafıma verilen sözün ve yapılan yönlendirmelerin dikkate alınmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.