to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kavanozda Gelen Civan Perçemi Macunu İçin İade Talebi
İdefix üzerinden Optimum Store satıcısından Civan Perçemi macunu sipariş ettim. Ürün bugün, 25 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kavanozun kırık olduğunu ve bu nedenle ürünün tamamen kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Kavanoz, boncuklu poşete sarılı halde kutunun içinde olduğu için dışarıdan herhangi bir hasar görünmüyor, kırık olduğu teslim alırken fark edilemiyor.
Sipariş numaram IDE69beaab0e9a01, teslimat numaram 62620458 olup kargo DHL ile gönderilmiştir. Kırık ve kullanılamaz halde gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma nın cevabı
Firmanın cevabı
İdefix uygulamayı sildim. Bu satıcıyı not ettim. Çözüm filan beklemiyorum. Dert anlattığımız firmalar bize dert anlatıyorlar. Kargo firması İdefix le daha önce sorun yaşamışsa orada olmasın
İdefix den aranmadığım gibi Destek talebim dikkate alınmadı. Ve şaka gibi mail geldi. Siparişi değerlendirmem için. Buradan değerlendirme yapıyorum. Değerlendirme yapabileceğim bir sipariş yok denemeye fırsatım olmadı ürün çöpte bilginize.
Siparişim geldiğinde kavanoz kırık ve ürünü kullanamadım, ücret iadesi istiyorum.
