Optikshop.com.tr Oliver Peoples Güneş Gözlüğü Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

Temmuz 2026’da Optikshop.com.tr üzerinden bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Firma, gözlüğün en geç üç ay içinde teslim edileceğini, aksi durumda ücret iadesi yapılacağını taahhüt etmişti. Ekim ayında teslim edilmesi veya ücret iadesinin yapılması gerekiyordu ancak şu ana kadar ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim ve toplam 19.832 TL ödeme yaptım. Siparişlerim arasında Oliver Peoples marka gözlüğe ait #1513 numaralı, yüksek meblağlı bir işlem de bulunuyor. Buna rağmen firmaya internet üzerinden ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım, şu an kendilerine ulaşılamıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem ürünümü ne zaman teslim edeceklerine dair net bir açıklama yapılmasını hem de ürün gönderilmeyecekse ödediğim toplam tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bugüne kadar bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir olunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.