to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyunlara Erişim Sağlayamıyor Ve Destek Alamıyorum
Opssgamershop sitesi üzerinden 5 Aralık Cuma günü toplam 319,8 TL ödeyerek kredi kartıyla fc 26 ve Split Fiction oyunlarını satın aldım. Ödemeden sonra Instagram mesaj üzerinden tarafıma bir hesap bilgisi iletildi ancak bu hesapla giriş yapmak istediğimde doğrudan “şifre yanlış” hatası aldım. Split Fiction için verdikleri hesap hiç açılmadı, fc 26 için ise farklı bir hesabın bilgilerini veriyorlar, kodlar gidiyor ama erişim sağlayamıyorum.
Tekrar denediğimde bu kez kısa süreli giriş yapabildim, ardından “birden fazla kişi hesaba erişmeye çalışıyor” uyarısı verip beni oyundan attı ve tekrar giriş yapamadım. Yani satın aldığım iki oyuna da şu an erişimim yok.
Yaklaşık 3 gündür Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne düzgün çalışan bir hesap verildi ne de yaşadığım sorunla ilgili bir ilgi gösterildi.
Satın aldığım oyunlara kesintisiz ve sorunsuz erişim sağlayabileceğim şekilde tarafıma yeni ve sadece bana ait hesap/kod tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Oppsgamershop sitesinden 5 Aralık Cuma günü iki ayrı ea hesabı satın aldım. Toplamda 2 oyun için, iki ayrı hesaba erişim sağlamak üzere 319,8 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla web siteleri üzerinden yaptım. Satın alma işleminden bu yana yaklaşık 3 gündür sağlıklı şekilde oyunları kullanamıyorum.
Verilen ea hesaplarına giriş yaptığımda sürekli olarak hesaptan atılıyorum, şifreler değişmiş gibi görünüyor ya da bazen hiç giriş yapamıyorum. Karşı taraftan her seferinde yeni mail adresi ve şifre gönderiliyor, ben de bunlarla tekrar giriş yapıyorum fakat kısa süre içinde yine aynı sorunlar yaşanıyor. Görünen o ki bu hesaplara başkaları da giriş yapıyor ve bu yüzden sürekli olarak erişimim kesiliyor.
WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı işlemleri (şifre güncelleme, yeni hesap gönderme vb.) yaptırıp duruyorlar fakat sorun aynen devam ediyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Ben bu süreçte aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamadığım için ücret iadesi dışında hiçbir seçeneği kabul etmiyorum. Ödediğim toplam 319,8 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, aklı olanın buradan hizmet almamasını özellikle belirtmek istiyorum.
