Telefonum Ve Param 1 Yıldır Serviste Mağdur Ediliyor!

Oppo Reno 4 Pro marka telefonumu, garanti kutusunun içinden çıkararak Övetis Global Bilişim servisine yaklaşık 1 yıl önce arızasından dolayı gönderdim. Cihaz bana ilk gönderimde yapılmamış şekilde geri geldi. Daha sonra aynı hatanın giderilmesi için telefonu tekrar servise gönderdim ve benden istenen 12.000 TL’yi 2025 Şubat ayında ilgili hesaba havale ederek ödememi yaptım.

Servis, telefonun içine parça taktıklarını, telefonu tekrar kendilerine göndermemi, parçayı söküp 12.000 TL’yi iade edeceklerini söyledi. Talep ettikleri şekilde telefonu tekrar gönderdim; ancak o günden bu yana ne param iade edildi ne de telefonum tarafıma geri gönderildi. Muhasebeye ve servise defalarca telefon açmama rağmen her seferinde “paranız bugün içerisinde yatacak, telefonunuzu en kısa zamanda göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Muhasebeye artık telefonla da ulaşamıyorum.

Yaklaşık 1 yıldır hem telefonumdan hem de ödediğim 12.000 TL’den mağdur durumdayım. Telefonumun derhal tarafıma gönderilmesini ve ödediğim 12.000 TL’nin gecikmeksizin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.