Oppo A6 Pro Ekran Renk Ayarı Bozulması Ve Garanti Değişimi Talebi

26.02.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden Oppo a6 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı alalı 5 ay olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonun renk ayarları kendi kendine bozuluyor, ekran sürekli olarak koyu renge dönüyor. Ayarlardan manuel olarak düzeltiyorum ancak en fazla 10 dakika sonra tekrar koyulaşıyor ve aynı problem durmadan devam ediyor.

Hafta sonu olduğu için ne Oppo ne de Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle henüz teknik bir destek alamadım. Sıfır ve 5 aylık bir telefonda böyle bir ekran sorunu yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de cihazın kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Üstelik bu şekilde garantiye gönderip haftalarca telefonsuz kalarak daha da mağdur olmak istemiyorum.

Fatura numaram 8100014339066709’dur. Sürekli tekrar eden bu ekran ve renk ayarı sorunu nedeniyle Oppo a6 Pro cihazımın onarım yerine birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.