Opetpay Kampanyası Uygulanmadı Ve %5 İade Alınamadı

Opetpay uygulamasına kampanyalardan faydalanmak için üye oldum. 02.08.2026 tarihinde saat 10.03’te Burdur/Çeltikçi’de bulunan Y***** M**** isimli Opet istasyonundan 2.000 TL’lik yakıt aldım. 34 gün 452 plakalı aracım için pompa görevlisine Opet pay kampanyasından yararlanmak istediğimi özellikle söylememe rağmen kampanyayı tanımlayamadılar ve işlemimi kampanyasız olarak gerçekleştirdiler.

Aynı gün saat 18.41’de bu kez Kocaeli/Çayırova’da bulunan Opet’e ait Adabük Petrol istasyonundan 2.780 TL’lik yakıt aldım. Yine 34 gün 452 plakalı aracım için buradaki görevliye de Opet pay kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim; ancak görevli böyle bir kampanyadan haberi olmadığını, ilk kez duyduğunu söyledi. Başka bir görevli yardımcı olmaya çalıştı fakat o da kampanyayı uygulayamadı ve bu ikinci alışverişimde de Opet pay kampanyasındaki %5 iade hakkımdan yararlanamadım.

Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ilk işlemin benden, ikinci işlemin ise sistemden kaynaklandığını söyleyip konuyu kapattılar, kimse somut bir sorumluluk almadı. Son iki yakıt alımımda, 34 gün 452 plakalı aracım üzerinden sistemden görülebilecek bu işlemler için taahhüt edilen iadeyi alamadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, 02.08.2026 tarihli saat 10.03 ve 18.41’te yaptığım toplam 2.000 TL ve 2.780 TL tutarındaki yakıt alımlarıma Opet pay kampanyası kapsamında hak ettiğim %5 iadenin hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.