İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Yanıltıcı Teklif Şartları

15 Eylül 2025 tarihinde Open English’ten firmama TRY 18.599,68 ödeme yaparak oe Adult B2B - Upfront 12m + PC10 paketini satın aldım. Ancak paket için otomatik yenileme seçeneğinin bilgim ve rızam olmadan açık olduğunu sonradan fark ettim. 20.08.2026 tarihinden itibaren otomatik yenilemenin kapatılması için talepte bulundum.

İlk başvuruda otomatik yenilemeyi kapatmak yerine tarafıma ek indirim teklif ettiler. Bu teklifin yüzde 60 indirimli olacağı, aylık ödeme şeklinde ilerleyeceği, taahhüt koşullarını istediğim zaman sonlandırabileceğimi ve aylık tutarın 619,98 TL olacağı söylendi. Bu teklifi değerlendireceğimi belirttim ve ardından aynı koşulları yazılı olarak görmek için kendilerinden detaylı bir e-posta istedim.

Gelen e-postayı incelediğimde, yazılı teklifin bana sözlü olarak sunulan şartlarla tam olarak örtüşmediğini gördüm. Bu tutarsızlık nedeniyle ödeme ve yenileme süreciyle ilgili net ve güvenilir bir bilgiye sahip olamıyorum.

Tüm bu süreçle ilgili olarak tarafıma sözlü olarak ilettikleri indirim ve ödeme koşullarını açıkça gösteren, detaylı ve şeffaf bir ödeme planının yazılı şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca otomatik yenileme onayım olmadan devreye alınan durumun derhal kapatılmasını ve hesabımın bundan sonraki işleyişinin benim açık onayıma bağlı olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.